In einer Welt voller Werbebotschaften und gesponserter Inhalte suchen die Menschen nach echtem Mehrwert und ehrlicher Kommunikation. Authentische Markenbotschaften helfen dabei, Vertrauen aufzubauen und eine loyale Community zu schaffen.

In diesem Beitrag erfährst du, wie du authentische Markenbotschaften auf Social Media kreierst, die wirklich ankommen. Wir betrachten die Bedeutung deiner Markenwerte, die Kraft von echten Geschichten, die Wichtigkeit der Interaktion mit deiner Community und die Rolle von Konsistenz und Transparenz sowie die essenzielle Kommunikationssprache.

Definiere deine Markenwerte

Gerade für neue Marken und Unternehmen ist es entscheidend, von Anfang an klare Werte zu kommunizieren. Viele Unternehmen sind sich ihrer Werte, Zielgruppe und der Kommunikationssprache nicht bewusst. Diese Elemente sind jedoch das A und O, um authentisch kommunizieren zu können.

Beispiel: Bei meiner Arbeit mit den ZillerSeasons lag der Fokus auf Natürlichkeit und Nachhaltigkeit. Diese Werte ziehen sich durch alle unsere Beiträge und helfen uns dabei, eine kohärente und authentische Markenidentität zu schaffen. Regionalität in der Kulinarik spielt ebenso eine zentrale Rolle in unseren Social Media Postings, was zu einer Umsatzsteigerung und höheren Conversions führt.

Zeige echte Geschichten und Erlebnisse

Storytelling ist ein mächtiges Werkzeug, um Authentizität zu vermitteln. Teile Geschichten über deine Mitarbeiter, Kunden oder besondere Ereignisse, die deine Marke geprägt haben.

Beispiel: Für JuCare, eine Sozialeinrichtung im Bereich Autismustherapie, bauen wir eine Community gerade auf, die einen Ort für Inklusion und Austausch schafft. Durch Reels mit Expertenmeinungen und Tipps unterstreichen wir die Expertise und schaffen Verständnis und Aufklärung über Autismus. Dies hilft uns, Bekanntheit zu erlangen und eine loyale Community in Deutschland und Österreich aufzubauen.

Interagiere mit deiner Community

Echte Interaktion zeigt, dass du deine Community schätzt und ihre Meinung wichtig nimmst. Beantworte Kommentare, stelle Fragen und zeige, dass du zuhörst.

Beispiel: Bei fritz-kola in Österreich haben wir die Werte der Marke sowie deren Botschaften authentisch nach Österreich gebracht, in dem wir bewusst die gegenwärtige Sprache nutzen. Durch Gewinnspielaktionen, das Teilen von Content via Stories und Interaktion mit den Postings der Community haben wir eine starke Bindung aufgebaut. Events und Influencer-Kooperationen halfen dabei, die Markenbekanntheit zu steigern und schöne Erinnerungen mit der Marke zu verbinden.

Bleibe konsistent und transparent

Konsistenz in Ton, Stil und Botschaft schafft Wiedererkennbarkeit. Sei ehrlich über Herausforderungen und Erfolge – das baut Vertrauen auf. Auch in schwierigen Zeiten sollte man immer transparent bleiben, da dadurch das Vertrauen der Community gestärkt wird.

Kommunikationssprache

Die Art und Weise, wie du kommunizierst, ist entscheidend für die Authentizität deiner Marke. Viele Unternehmen unterschätzen die Bedeutung einer klaren und bewussten Kommunikationssprache.

Wichtiger Tipp: Es ist nicht ratsam, einen Instagram-Account nur anhand von Co-Autorschaften aufzubauen und kaum eigenen Content zu schaffen. Ja, man profitiert von der Reichweite anderer, jedoch bekommt die Community nie ein Bild von der Marke selbst und dessen Kompetenz, wenn die der anderer immer im Mittelpunkt steht. Folge: das Unternehmen wird nicht sichtbar.

Authentische Markenbotschaften basieren auf klar definierten Werten, echtem Storytelling, aktiver Interaktion, konsequenter Transparenz und einer bewussten Kommunikationssprache. Diese Elemente helfen dir, eine vertrauenswürdige und loyale Community aufzubauen.

Wie schaffst du authentische Markenbotschaften für dein Unternehmen? Teile deine Erfahrungen und Tipps in den Kommentaren!