ZillerSeasons
Social Strategy / Paid Social / Cooperations / Reporting
Für ZillerSeasons begleite ich die strategische Social-Media- und Paid-Social-Arbeit über mehrere Häuser hinweg – von der laufenden Kommunikation bis zu saisonalen Kampagnen und Kooperationen.
DIE AUFGABE
Vier Häuser gehören zu einer gemeinsamen Marke. Trotzdem braucht jedes davon eine eigene Geschichte.
Zielgruppen, Angebote, Buchungsmotive und Saisonen unterscheiden sich und damit auch die Frage, welcher Inhalt zu welchem Zeitpunkt relevant ist.
Meine Aufgabe ist es, diese Unterschiede in eine gemeinsame Social- und Paid-Strategie zu übersetzen.
Eine Marke -
vier unterschiedliche Reisen.
Ein Adults-only-Aufenthalt braucht eine andere Kommunikation als Familienurlaub. Ein Chalet am Berg erzählt sich anders als ein Boutique-Hotel.
Deshalb beginnt die Planung nicht bei der Frage, welcher Content als Nächstes veröffentlicht wird.
Sondern bei der Frage, welches Haus gerade welches Ziel verfolgt und wen wir dafür erreichen müssen.
Organic, Paid und Kooperationen werden darauf abgestimmt und laufend anhand der Ergebnisse weiterentwickelt.
MEINE ROLLE
Social Strategy
Strategische Planung der Social-Media-Kommunikation für ZillerSeasons und die einzelnen Häuser – abgestimmt auf Zielgruppen, Saisonen, Angebote und aktuelle Schwerpunkte.
Paid Social
Planung, Ausspielung und laufende Optimierung von Meta-Kampagnen für unterschiedliche Häuser, Angebote und Kommunikationsziele.
Reporting
Analyse von Organic und Paid Performance sowie Ableitung konkreter Learnings für Content, Kampagnen und weitere Budgetentscheidungen.
Kooperationen
Auswahl und Begleitung passender Kooperationen, die einzelne Häuser oder Themen glaubwürdig in neue Zielgruppen tragen.
Saison verändert Strategie.
Hospitality ist kein statisches Produkt.
Nachfrage, Angebote und Reiseanlässe verändern sich über das Jahr – manchmal über mehrere Monate, manchmal innerhalb weniger Wochen.
Entsprechend muss auch die Kommunikation beweglich bleiben.
Paid Social unterstützt dabei sowohl langfristige Markenpräsenz als auch konkrete saisonale Schwerpunkte. Inhalte werden laufend danach bewertet, welches Haus, welches Angebot und welches Bedürfnis gerade im Vordergrund stehen.
VIER HÄUSER, VIER PERSPEKTIVEN
MALISGARTEN
Ruhe, Natur, Spa und Genuss.
Die Kommunikation richtet den Blick auf Rückzug, Wellbeing und das Erlebnis eines Adults-only-Hotels.
GUTSTILUPPE
Familie, Bewegung und Zeit draußen.
Content und Kampagnen sprechen andere Bedürfnisse und Reiseanlässe an als bei den übrigen Häusern.
DAS POSTHOTEL
Boutique, Design und Kulinarik.
Hier stehen Individualität, Atmosphäre und eine andere Form alpiner Gastlichkeit im Mittelpunkt.
HOCHLEGER
Chalets, Berge und Rückzug.
Weniger klassisches Hotelerlebnis, mehr Privatsphäre und die Nähe zur alpinen Umgebung.
SEIT 2022
Social Strategy
Paid Social
Cooperations
Reporting